Мы просыпаемся и почти сразу оказываемся среди других людей: сообщения в мессенджерах, рабочие чаты, сторис друзей, комментарии, реакции, уведомления. Чтобы узнать, чем занят знакомый на другом конце города или страны, достаточно нескольких секунд. Можно поддерживать контакт с десятками людей одновременно и почти никогда не оставаться вне связи.
Одиночество не обязательно начинается там, где заканчивается общение. Можно регулярно переписываться, следить за жизнью знакомых и получать десятки реакций — и при этом ощущать нехватку людей, с которыми есть настоящая близость, доверие и взаимность.
Рисунок 1 — современный смартфон
Цифровая среда дала нам почти бесконечное количество способов оставаться на связи, но вместе с этим изменила и само общение. Почему большое количество цифровых контактов не всегда спасает от одиночества, чем сигнал отличается от настоящей связи и что помогает людям действительно услышать друг друга?
00
почему тогда я все равно чувствую себя одиноким???
Быть одному — не значит быть одиноким
Когда мы говорим об одиночестве, легко представить человека, который проводит много времени один и почти ни с кем не общается. Но отсутствие общения и чувство одиночества — не одно и то же. Человек может провести вечер в одиночестве и чувствовать себя комфортно, а может весь день переписываться, работать среди людей и всё равно ощущать, что ему не с кем по-настоящему поговорить.
По оценкам ВОЗ, около каждого шестого человека в мире испытывает одиночество. Особенно высоки показатели среди молодых людей: среди подростков доля сообщающих об одиночестве достигает около 21%. При этом проблема встречается во всех возрастных группах и регионах мира.
Получается парадокс: чтобы чувствовать себя менее одиноким, недостаточно просто увеличить число разговоров или людей вокруг. Значение имеет то, что происходит внутри этих контактов.
всех людей в мире испытывают одиночество
подростков и молодежи испытывают одиночество
Одиночество — субъективное болезненное переживание, возникающее из-за разрыва между теми социальными связями, которые человек имеет, и теми, которых он хочет или в которых нуждается. Поэтому для одиночества важно не только то, сколько людей находится рядом, но и соответствует ли общение эмоциональным потребностям человека.
От одиночества важно отличать социальную изоляцию. Это уже более объективное состояние: у человека мало социальных ролей, отношений или взаимодействий с другими людьми. Например, он редко встречается и разговаривает с друзьями и почти не участвует в жизни каких-либо сообществ. При этом социально изолированный человек не обязательно чувствует себя одиноким — так же как человек с большим кругом общения не защищён от одиночества.
Различие становится понятнее, если посмотреть на то, из чего вообще складывается социальная связь. ВОЗ выделяет три её измерения: структуру — сколько у нас отношений и как часто мы взаимодействуем; функцию — получаем ли мы поддержку и можем ли рассчитывать друг на друга; и качество — насколько отношения дают ощущение близости, удовлетворения и безопасности. Именно поэтому большое количество контактов ещё ничего не говорит о том, насколько человек чувствует себя связанным с другими.
01
15,8%
21%
Рисунок 2 — одиночество
Рисунок 3 — социальная изоляция
Рисунок 4 — составляющие связи
Как цифровая среда увеличила число контактов
Цифровые технологии сделали общение почти независимым от расстояния и времени. Сообщения, групповые чаты и соцсети позволяют поддерживать связь с людьми, которых раньше мы могли бы просто потерять из виду после переезда, смены работы или окончания учёбы. Вокруг человека формируется большой цифровой круг из близких, знакомых, коллег и тех, с кем он почти не общается, но продолжает следить за их жизнью.
По данным OECD, в европейских странах 29% людей ежедневно связываются с друзьями дистанционно — по телефону, через сообщения или соцсети, тогда как лично встречаются с друзьями каждый день только около 11%. При этом доля ежедневных очных встреч с друзьями снизилась с 21% до 12%, а дистанционный контакт с семьёй, наоборот, вырос с 23% до 29% в период с 2006 по 2022 г.
Даже при возможности иметь сотни онлайн-контактов человеческая способность поддерживать значимые отношения остаётся ограниченной временем и вниманием. Исследования психолога Робина Данбара показывают, что цифровые платформы расширяют сеть знакомых гораздо легче, чем круг действительно близких людей.
Робин Данбар, психолог
«Настоящие, в отличие от случайных, отношения требуют хотя бы периодического личного взаимодействия».
людей ежедневно связываются с друзьями дистанционно
людей ежедневно встречаются с друзьями лично
02
Рисунок 5 — уровни контактов
В итоге технологии помогли нам реже терять людей из поля зрения, но не сделали наше внимание бесконечным. Контактов вокруг стало больше, а близость по-прежнему требует времени, внимания и взаимности.
Формула близости
29%
Closeness = Time + Attention + Mutuality
11%
Видеть человека —
не значит быть с ним в отношениях
Соцсети создают странное ощущение постоянного присутствия других людей. Мы можем знать, куда знакомый ездил на выходных, что он слушает, где работает и с кем проводит время, даже если не разговаривали с ним месяцами. Человек остаётся в поле зрения, но наблюдать за его жизнью — ещё не значит поддерживать с ним отношения.
Исследователи изучили поведение пользователей социальных сетей и обнаружили важное различие: персональные сообщения от близких людей были связаны с улучшением самочувствия, тогда как просмотр публичных постов и простые реакции вроде лайка — нет. Иными словами, значение имеет не сам факт цифрового контакта, а насколько он адресный, содержательный и происходит между близкими людьми.
03
действие
самочувствие
персональные сообщения
публичные посты, простые реакции
Рисунок 6 — информация о человеке из социальных сетей
Цифровое взаимодействие разделяют на активное общение — например, переписку или видеозвонок, активное участие — публикации, комментарии и лайки, и пассивное потребление — просмотр ленты и чужого контента. Эти формы общения могут по-разному быть связаны с ощущением социальной связи и одиночества.
Таблица 1 — виды цифрового взаимодействия
Переписка
Звонок
Видеозвонок
Публикации
Комментарии
Лайки
Просмотр ленты
Чужой контент
Активное общение
Активное участие
Пассивное
потребление
Рисунок 7 — влияние действий в социальных сетях на самочувствие человека
Рисунок 8 — шкала цифровой близости
действие
уровень близости
Мы постоянно принимаем сигналы друг друга. Но приём — ещё не диалог.
Цифровая среда может создавать иллюзию близости: нам кажется, что мы продолжаем «знать» человека, потому что регулярно получаем от него сигналы. Но настоящие отношения требуют большего.
0
0
увидел сторис
поставил лайк
написал комментарий
отправил сообщение
поговорил
поделился
чем-то личным